Termos e Condições de Uso
Última atualização: Fevereiro de 2026
Bem-vindo ao site da NEGO DA BALA COMERCIO E INDUSTRIA LTDA. Estes termos regem o uso do nosso site institucional e canais de vendas.
Nossos produtos são manipulados artesanalmente e podem conter traços de leite, lactose, glúten, castanhas e derivados. Em caso de alergia severa, consulte a lista de ingredientes na embalagem ou entre em contato antes do consumo.
1. Dos Produtos
A Nego da Bala de Coco produz e comercializa balas artesanais, chocolates e cocadas. As imagens no site são ilustrativas. Por se tratar de um produto artesanal, podem ocorrer pequenas variações de peso e formato, mantendo sempre a qualidade e sabor.
2. Encomendas e Prazos
Para garantir o frescor, trabalhamos com estoque rotativo e encomendas. Pedidos grandes (atacado/revenda) podem necessitar de prazo de produção, a ser combinado diretamente via WhatsApp no momento da compra.
3. Entregas e Retiradas
- Área de Cobertura: Atendemos São Paulo capital e enviamos para outras regiões (consultar frete).
- Retirada: Disponível em nossa unidade no Jardim São Paulo, mediante agendamento.
- Responsabilidade: Após a entrega ou retirada, a conservação adequada do produto (longe de calor e umidade) é de responsabilidade do cliente.
4. Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos alimentícios perecíveis, aceitamos reclamações em até 24 horas após o recebimento em caso de não conformidade evidente. Não realizamos trocas por gosto pessoal.
5. Propriedade Intelectual
A marca "Nego da Bala de Coco" e todo o conteúdo deste site são propriedade exclusiva da empresa. É vedada a cópia ou reprodução sem autorização.
6. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas.